Visszatérítési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzat
30 napos visszaküldési szabályzatunk van, ami azt jelenti, hogy a termék kézhezvételétől számított 30 napon belül kérheti a visszaküldést.
A visszaküldés feltétele, hogy a termék ugyanabban az állapotban legyen, ahogyan átvette: nem hordott, nem használt, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásban. Emellett szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
A visszaküldés elindításához lépjen kapcsolatba velünk a következő e-mail címen: tanulomano@brightbeginningseducational.com. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a visszaküldést az alábbi címre kell elküldeni:
5 Mary Street, WS2 8LA
Amennyiben a visszaküldést elfogadjuk, elküldjük Önnek a visszaküldéshez szükséges szállítási címkét, valamint részletes útmutatót a csomag elküldésének módjáról és helyéről. A hozzánk előzetes visszaküldési kérelem nélkül visszaküldött termékeket nem áll módunkban elfogadni.
Bármilyen visszaküldéssel kapcsolatos kérdés esetén forduljon hozzánk bizalommal az enquiries@brightbeginningseducational.com e-mail címen.
Sérülések és problémák
Kérjük, a termék átvételekor azonnal ellenőrizze rendelését, és azonnal vegye fel velünk a kapcsolatot, ha a termék hibás, sérült, vagy nem a megfelelő terméket kapta, hogy ki tudjuk vizsgálni a problémát és orvosolni tudjuk.
Kivételek / Nem visszaküldhető termékek
Bizonyos típusú termékek nem visszaküldhetők, például romlandó áruk (mint élelmiszer, virág, növények), egyedi gyártású termékek (mint különleges rendelésre készült vagy személyre szabott áruk), valamint személyes higiéniai termékek (pl. kozmetikumok). Továbbá nem fogadunk vissza veszélyes anyagokat, gyúlékony folyadékokat vagy gázokat. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, ha kérdése van egy adott termékkel kapcsolatban.
Akciós termékeket és ajándékkártyákat sajnos nem tudunk visszavenni.
Csere lehetőség
A leggyorsabb módja annak, hogy a kívánt terméket megkapja, ha visszaküldi a meglévő terméket, és a visszaküldés elfogadása után új rendelést ad le az új termékre.
Európai Unió – 14 napos elállási jog
A fentiek ellenére, ha a termék az Európai Unió területére kerül kiszállításra, Ön jogosult a rendelését 14 napon belül, indoklás nélkül törölni vagy visszaküldeni. Ahogy fentebb is említettük, a terméknek ugyanabban az állapotban kell lennie, ahogy átvette: nem hordott, nem használt, címkékkel ellátott és az eredeti csomagolásban. Szüksége lesz a nyugtára vagy a vásárlást igazoló bizonylatra is.
Visszatérítések
Értesítjük, amint megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, és jelezzük, hogy jóváhagytuk-e a visszatérítést vagy sem. Ha jóváhagyásra kerül, a visszatérítést automatikusan elindítjuk az eredeti fizetési módon belül 10 munkanapon belül. Kérjük, vegye figyelembe, hogy bankja vagy hitelkártya-kibocsátója is időt vehet igénybe a visszatérítés feldolgozására és jóváírására.
Ha a jóváhagyástól számított 15 munkanapon belül nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a tanulomano@brightbeginningseducational.com e-mail címen.